新天鹅堡无障碍设施

为行动不便及有其他无障碍需求的游客提供的信息。

参观一座建在陡峭山坡上的19世纪城堡确实会面临一些挑战，但我们提供相应服务以协助行动不便的游客。请仔细阅读本信息以规划您的行程。有关陪同人员免费入场详情，请参阅我们的免费及优惠门票页面。

轮椅使用者须知

新天鹅堡内设有电梯，轮椅使用者可以乘坐电梯参加导览游。但出于消防安全考虑，每小时仅限一位轮椅使用者参加游览。因此，您必须提前向城堡管理方登记预约。

电梯门宽0.85米，进深1.30米。请确保您的轮椅尺寸符合要求。城堡不提供轮椅租赁服务。

通往城堡的山路非常陡峭。马车可以运送可折叠的轮椅，但不能运送电动轮椅。马车停靠点距离城堡入口约450米，且这段路坡度高达15%。您也可以选择乘坐穿梭巴士，但下车后仍需步行一段路。巴伐利亚红十字会在特定日期可能提供特殊车辆服务，详情请咨询城堡管理方。

解答您的无障碍设施疑问。

我需要提前预约轮椅参观吗？

是的，必须提前预约。由于每小时仅限一位轮椅使用者，您必须提前向城堡管理方登记，以确保能有参观名额。

有无障碍卫生间吗？

有的。无障碍卫生间位于城堡二楼咖啡馆附近，以及城堡对面的售货亭处。

残障游客的陪同人员可以免费入场吗？

是的，残障游客的必要陪同人员可免费入场。详情请参阅我们的免费及优惠门票页面。

请联系城堡管理方安排无障碍通行事宜，并通过我们预订您的游览门票。